سوالات متداول
با تلفن های دفتر چاپخانه 56و32338838 - 071 و 09012452414 تماس حاصل نمایید.
شناسه شما ، شماره همراه شما میباشد ، درصورتیکه رمز خود را فراموش نموده اید از طریق دکمه " رمز خود را فراموش نموده ام " رمز جدید دریافت نمایید . در صورت وجود مشکل در ساعات اداری با دفتر چاپخانه ( 56و32338838 - 071 و 09012452414 ) تماس حاصل فرمایید .
جداً توصیه می کنیم برای این که کارت ویزیت شما در چاپ، دچار افت کیفیت نشود، حتماً دستورالعمل طراحی را بدقت مطالعه نموده و نکات آن را در طرح خود بکار بندید. در اینجا نیز به اختصار به چند نکته اشاره می کنیم: 1- Resolution فایل شما باید 300 پیکسل بر اینچ و مُد آن CMYK باشد. 2- نوشته ها حتماً باید حداقل 5 میلیمتر از چهار طرف طرح فاصله داشته باشد. 3- از قرار دادن هر نوع کادر در حاشیه طرح جداَ خودداری نمایید. 4- برای چاپ روی کارت کتان و لمینیت به هیچ عنوان از رنگ تمپلات (یکدست و 100%) استفاده نکنید. 5 - برای کارت دورو، طرح هر دو طرف را با رنگ زمینه یکسان، طراحی کنید. 6- به هیچ وجه از رنگ های سورمه ای، زرشکی، قهوه ای و طوسی در رنگ زمینه کارت خود استفاده نکنید. 7- برای طراحی کارت، از LCD استفاده نکنید. چون رنگ ها را روشن تر از معمول نمایش می دهد.
همه فایل های ارسالی باید در قالب فایل jpg ذخیره و ارسال شود.
منظور از روز کاری تمامی روزهای هفته به غیر از روزهای جمعه و تعطیل رسمی می باشد و با توجه به نوع سفارش و زمان درج شده در عنوان هر سفارش تعیین می گردد . در سفارشات فوری در صورتی که سفارش قبل از ساعت ۱۰ صبح ثبت گردد ، روز سفارش نیز بعنوان روز کاری محاسبه خواهد شد در غیر اینصورت از روز بعد محاسبه میگردد و همچنین جهت سفارشات دورو بدلیل نیاز به خشک شدن سطح کار مدت زمان بیشتر ملاک خواهد بود بطور مثال در سفارشات گلاسه دورو فوری ۱ الی ۲ روز کاری ، سفارش ۲ روزه تحویل می گردد . در مورد سفارشات عادی در صورتیکه سفارش قبل از ساعت ۱۱.۳۰ ثبت گردد آن روز بعنوان روز کاری محاسبه می گردد .
اگر شما فایل آماده جهت ثبت سفارش ندارید، ما در مجموعه طوبی چاپ می توانیم خدمات طراحی را به صورت اختصاصی برای شما انجام دهیم . کافی است برای درخواست طراحی از طریق سایت و در قسمتی که قصد سفارش محصول را دارید درخواست خود را ثبت نموده و یا با واحد طراحی چاپخانه ( 32338838-071 ) تماس بگیرید.
خیر؛ بدلیل حجم بالای سفارشات روزانه ، بجز استاندارد هایی که توسط سایت در هنگام آپلود فایل بطور هوشمند بررسی می شود، هیچ نظارت دیگری روی سفارشات انجام نمی شود. پس اکیداً توصیه می کنیم پیش از ثبت سفارش، تمامی نکاتی که در بخش راهنمای طراحی ارائه شده را به دقت مطالعه نموده و در زمان طراحی رعایت کنید تا حاصل کار یک محصول زیبا و با کیفیت باشد.
